FAQ
Tailles, commandes et technologie — tout au même endroit. Consultez notre FAQ pour en savoir plus sur la façon dont NuaSoles redéfinit le confort au quotidien.
🚚 Expédition & Livraison
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
La plupart des commandes sont traitées sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement 3 à 10 jours ouvrables selon le pays. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis quittera l'entrepôt.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui ! Nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison internationale varient selon l'emplacement, généralement de 7 à 14 jours ouvrables. Veuillez noter que des frais de douane peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
🦶 Produit
Les semelles NuaSoles peuvent-elles aider à soulager mes douleurs aux pieds?
Les semelles NuaSoles peuvent-elles aider à soulager mes douleurs aux pieds?
Absolument. Les NuaSoles sont conçues pour atténuer l'inconfort grâce à un soutien ciblé de la voûte plantaire et un amorti du talon à fort rebond. En absorbant les chocs et en répartissant la pression, elles réduisent considérablement la tension quotidienne sur vos pieds, rendant ces longues heures debout beaucoup plus supportables.
Quelle est la durée de vie d'une paire de NuaSoles ?
Quelle est la durée de vie d'une paire de NuaSoles ?
Conçues pour durer, nos semelles offrent généralement un soutien optimal pendant plus de 12 mois en cas d'utilisation quotidienne. Contrairement au gel standard ou à la mousse à mémoire de forme qui s'affaissent rapidement, nos matériaux avancés sont conçus pour conserver leur forme et leur « rebond ».
Demi-pointure ou entre deux tailles ? Voici quoi faire.
Demi-pointure ou entre deux tailles ? Voici quoi faire.
Si vous êtes entre deux tailles, nous recommandons toujours de prendre la taille supérieure. Il est bien plus facile de découper une semelle légèrement plus grande pour l'ajuster à la forme exacte de votre chaussure que de gérer l'espace vide d'une semelle trop petite. Cela garantit un ajustement précis et sans aucun vide.